京投公司召开8月“接诉即办”使命调剂会

来历: 作者: 时候:2022-08-19

8月18日下战书,公司召开8月“接诉即办”使命调剂会,公司党委布告、董事长张燕友同道列席并发言,公司纪委布告张红同道参会,集会由公司党委副布告张宇同道掌管,公司各相干部分和直属党构造别离以现场和视频情势参会。

集会传递了公司 “接诉即办”使命7月考评环境和8月操持环境,并转达下级部分有关“接诉即办”专项监视环境。

张红同道针对“接诉即办”监视使命夸大三方面定见:一是健全机制抓监视。公司各级纪监构造要实在进步正视程度,成立健全监视长效机制,鞭策“接诉即办”监视使命常态化、长效化。二是环绕“三率”抓监视。增强对使命“三率”的针对性阐发研判,对应当、可以或许处理的诉求,要催促主责单元拟定线路图、时候表,尽快落实到位。三是紧盯题目抓监视。要环绕使命中存在的短板和缺乏,有用鞭策主责单元实在落实义务,晋升监视全体结果。

张宇同道在掌管集会时指出,本年以来公司“接诉即办”使命受合偏重组、考评法则调剂、轨道交通扶植使命重等客观身分影响,成就一向处于动摇升沉状况,但从客观上阐发,也存在熟悉缺乏、相同不到位、调和不顺畅等题目。他夸大,各单元“一把手”要安稳建立“以国民为中间”的使命理念,带头履职尽责,实在处理大众坚苦。各级带领干部要果断降服麻木思惟、好战情感、怠倦状况,延续放松抓实抓细“接诉即办”这一常态化使命。要严酷落实好“首接义务制”,由首接单元牵头操持究竟,对非权属或权柄规模的工单,严酷履行“有理有占有下家”的退单请求。对下层单元本级难以处理的重难点诉求,要提级调和处理,立异使命体例方式,不时增强下层办理效力,进步综合办理程度。

张燕友同道针对下一阶段使命提出四方面请求:一是进一步进步熟悉。“接诉即办”是党史进修教导“我为大众办实事”的主抓手,各单元要进一步进步熟悉,首要带领要亲身研讨、亲身干预干与、亲身调和、亲身督办,实在把功德办实,把实事办妥,不时深入党史进修教导。二是进一步落实义务。要延续优化本单元的使命系统扶植,健全完美内部“接诉即办”操持机制,强化一向究竟的义务系统,将使命义务落实到每名带领班子成员身上,落实到详细部分、详细包办人身上,构成层层有熟悉、层层有方针、层层有压力、层层有能源的使命场合排场。三是进一步晋升才能。要晋升掌握政策才能,增强对操持法则和考评方法的进修解读、理论利用。要晋升相同调和才能,严酷履行“首接义务制”,增强内内部单元联动,构成使命协力。要晋升未诉先办才能,加大对数据的深度发掘,研判演化纪律,做到未诉先办,并借助“每个月一题”机制,从本源上处理一批疑问诉求。四是进一步增强监视。既要对峙题目导向,也要环绕“接诉即办”监视重点,紧盯义务落实,紧盯工单操持进程中的凸起题目,紧盯大众诉求处理和“接诉即办”使命实效,延续展开跟进监视、贴身监视,自动提出定见倡议,不时鞭策题目处理。

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